# בינה מלאכותית בגביית חובות — רגולציה 2026 | בלוג משרד עו״ד איתי לוי

> חברות גביה משתמשות בכלי AI לתחזיות וקריאות אוטומטיות. הרגולציה ב-2026 מחייבת שקיפות ומאזן הוגן.

Source: https://debt-law-israel.co.il/pages/blog/ai-debt-collection-2026-regulation.html

---

חברות גביה משתמשות בכלי AI לתחזיות וקריאות אוטומטיות. הרגולציה ב-2026 מחייבת שקיפות ומאזן הוגן.

בעידן הדיגיטלי, חברות גביה אימצו כלים מתקדמים: בוטים שיוצרים שיחות אוטומטיות, אלגוריתמים שמחליטים מתי להתקשר ולמי, מערכות שמשגרות הודעות SMS המוניות. ב-2026 הוחק חוק שמסדיר את זה.

## מה הותקן

- חברות חייבות לחשוף שימוש בבוטים ובאלגוריתמים
- איסור על קריאות אוטומטיות בלי הסכמה ראשונית של החייב
- זכות לבקש שיחה עם נציג אנושי בלבד
- איסור על "הטרדה אלגוריתמית" — שיחות ב-3 בבוקר, 20 הודעות SMS ביום
- חובת תיעוד של החלטות AI — לאיזה חייב לפנות, באיזו אסטרטגיה
- זכות לקבל הסבר אנושי על כל החלטה

## איך לזהות הטרדה אלגוריתמית

- שיחות בשעות לא נורמליות (מעל 21:00, לפני 09:00)
- יותר מ-4 שיחות ביום
- יותר מ-10 הודעות SMS בשבוע
- שיחות שנעצרות אוטומטית כשעונים — סימן לבוט
- התקשרות לקרובי משפחה

## מה לעשות

אם אתם חווים הטרדה אלגוריתמית:

- תיעוד — שמרו רישומי שיחות, צילומי SMS
- בקשה רשמית בכתב לעצור הקריאות האוטומטיות
- תלונה לרשות הצרכנית
- במקרים חמורים — תביעה לפיצוי (שיעורים אופייניים: 5-15K ש״ח)

## שאלות נפוצות

איך אדע אם זה בוט או אדם?
סימנים: עצירות לא טבעיות, שאלות חוזרות, "המתן רגע" ארוך. אפשר לשאול ישירות — הם חייבים לחשוף.

הם מתקשרים לאשתי. חוקי?
לא. מותר רק לחייב עצמו. תלונה.

יש לי 30 הודעות SMS בחודש. הטרדה?
בהחלט. תיעוד + תלונה + תביעה לפיצוי.

## שאלה דחופה?

אם המאמר רלוונטי למצבכם — שיחת ייעוץ ראשונית בחינם, בדיסקרטיות מלאה. נסביר את האפשרויות עבורכם.

[קבעו פגישת ייעוץ](../contact.html)
[052-6260325](tel:052-6260325)
[📱 וואטסאפ](https://wa.me/972526260325)

## פוסטים נוספים בבלוג

פסיקה

### פסיקת בית המשפט העליון — הגנה על פנסיה בחדלות פירעון 2026

בית המשפט העליון קבע באפריל 2026 שתגמולי פנסיה תקפה — מוגנים מעיקול במלואם. תקדים משמעותי לפנסיונרים בהליכי חדלות פירעון....

[קרא עוד](pension-protection-insolvency-ruling-2026.html)

תאגיד

### הסדר נושים סעיף 350 לעסקים קטנים — פסיקות 2026

בתי המשפט המחוזיים פתחו את סעיף 350 גם לעסקים קטנים בעקבות פסיקות 2026. עד עכשיו זה היה כלי לחברות גדולות בלבד....

[קרא עוד](small-business-section-350-rulings-2026.html)

הוצאה לפועל

### הסרת איסור יציאה מהארץ — נהלים חדשים 2026

הליך מהיר חדש להסרת איסור יציאה מהארץ — תוך 14 ימים במקום 60. חידוש 2026 שמסייע לעצמאיים, מילואימניקים, ולחייבים בנסיבות חיצוניות....

[קרא עוד](travel-ban-removal-2026.html)

[→ לכל הפוסטים בבלוג](../../blog.html)